怎么提升景區(qū)戶外主題游樂園的客戶粘性？名揚(yáng)游樂有話說

　　如何增加景區(qū)戶外主題游樂園的客戶粘性?現(xiàn)如今各種各樣的游樂園如雨后春筍般涌現(xiàn)行，投資游樂園的創(chuàng)業(yè)者越來越多，客戶的選擇性也越來越多!對于游樂園來說留住一個回頭客，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比開發(fā)一個新顧客的所花費(fèi)的時間和精力少，那么，該如何增加客戶的粘性呢?

　　1、樂園布局合理，主題明確

　　成功的游樂園，絕不是游樂設(shè)備的簡單堆砌和疊加，而是整個樂園布局、規(guī)劃合理，主題鮮明有特色。只有這樣，才能給游客留下獨(dú)特、深刻的印象。選擇一家專業(yè)的游樂園設(shè)計(jì)公司，對場地進(jìn)行合理的規(guī)劃布局。一般而言，專業(yè)公司的設(shè)計(jì)規(guī)劃師結(jié)合場地實(shí)際面積和客戶需求進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，保證樂園的整體效果。

　　兒童樂園的整體主題要符合目標(biāo)定位。兒童樂園的裝修要側(cè)重主題，時尚前衛(wèi)，適應(yīng)消費(fèi)群體室外游樂場設(shè)計(jì)，又要能體現(xiàn)樂園文化，且易于維護(hù)保養(yǎng)，風(fēng)格持久耐用。

　　2、文化融入活動

　　如果是純娛樂向的兒童樂園，那么其中的文化性和社會性體現(xiàn)的非常少，所以如果將文化性和社會性引入游樂中結(jié)合樂園的經(jīng)營模式和寓教于樂的玩耍理念，會取得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　在專業(yè)的兒童樂園中，可以為孩子們準(zhǔn)備了聲、色、光影變幻莫測的各類精彩節(jié)目室外游樂場設(shè)計(jì)，真實(shí)的場景、動態(tài)的人物道具，讓孩子們在光影交錯中，仿佛進(jìn)入了一個奇幻的世界，這樣有益身心的體驗(yàn)活動，才能真正體現(xiàn)出教育的意義。

　　3、對客戶進(jìn)行分類管理

　　兒童樂園應(yīng)該做到關(guān)心客戶、重視客戶。做好客戶分類管理，可提高證兒童樂園高效管理運(yùn)行，分類客戶管理可讓兒童樂園明確客戶標(biāo)準(zhǔn)，即誰是中高頻率消費(fèi)客戶，誰是低頻率消費(fèi)客戶、誰是沉睡客戶。然后進(jìn)行分類管理，依此分類有針對性地提供合適的服務(wù)。

　　4、提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識

　　通過專業(yè)的培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和意識是十分有必要的。員工的形象和職業(yè)素養(yǎng)代表著樂園的整體形象，因此在員工上崗前，應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與考核，給游客營造一個專業(yè)、舒適、安全的游樂環(huán)境。

　　5、重視環(huán)境衛(wèi)生

　　除了服務(wù)之外，環(huán)境衛(wèi)生也是決定顧客去留的一點(diǎn)，孩子的免疫力較弱，所以家長會很重視樂園的環(huán)境衛(wèi)生，整個少兒游樂園的衛(wèi)生清潔程度和服務(wù)都會讓家長在心中做個評比，如果樂園環(huán)境衛(wèi)生做不好的話，將直接在家長心中大打折扣。所以少兒游樂園要做好每天的清潔衛(wèi)生工作，以及每周或者定時的大掃除也要做到位。如何增加景區(qū)戶外主題游樂園的客戶粘性?以上就是為您帶來的全部內(nèi)容，想了解更多游樂設(shè)備請關(guān)注河南名揚(yáng)游樂。